Die Student Services stellen Dienstleistungen für Prozesse bereit, welche an Studium und Lehre gekoppelt sind: Anmeldung und Zulassung zum Studium, Lehrangebot, Studienfortschritt und -abschluss. Zudem wird Beratung zu sozialen Fragen und der Karriereplanung von Studierenden angeboten.

Mit ihren Dienstleistungen stellen die Student Services zentrale Abläufe der Studienadministration sicher und arbeiten ausserdem an neuen Konzepten und deren Entwicklung. Die Zusammenarbeit mit dezentralen Einheiten der Universität Basel wird aktiv gestaltet und durch Information und Schulung unterstützt.