Notfälle geschehen unverhofft und verlangen vom Helfer in erster Linie ruhiges, überlegtes und rasches Handeln:

• Schauen
  Situation überblicken
   
• Denken
  Folgegefahren für Helfer und Patienten erkennen
   
• Handeln
  Sich selbst vor Gefahren schützen
  Notfallstelle absichern
  Alarmieren
  Nothilfe leisten

Wenn Sie der Feuerwehr anrufen, sind folgende Angaben wichtig:

• Was ist passiert? (z.B. Brand einer Wohnung, Verkehrsunfall)
• Wo ist es passiert? (Adresse)
• Wer meldet? (Name, Anschrift oder Telefonnummer)
• Sind Menschen oder Tiere in Gefahr oder verletzt (soweit bekannt)?
• Warten Sie weitere Abfragen der Feuerwehr ab!
• Nach dem Anruf die Anweisungen der Feuerwehr befolgen.
• Auf der Strasse warten und den Rettungsdiensten den Weg zeigen.

Halten Sie möglichst folgende Informationen bereit:

• Alter des Patienten/der Patientin
• Art der Verletzung oder Erkrankung
• Bereits getroffene oder eingeleitete Massnahmen
• Notfallort: Genaue Adresse (oder markante Geländepunkte), Stockwerk

Alarmieren:

• Möglichst mit Festnetztelefon (zur Standortbestimmung)
• Auf Autobahnen mittels Notrufsäulen (zur Standortbestimmung)
• Der/die Rettungssanitäter/in gibt Ihnen unter Umständen wertvolle Tipps für Massnahmen

Notfalltransporte und weitere Dienstleistungen werden sichergestellt durch die Sanität Basel, Tel. 144

• Notfallapotheke: 061 261 15 15
• Toxikologisches Informationszentrum (bei Vergiftungen): 145
• Tierarzt Notfalldienst: 061 319 28 88
• Schweizerische Rettungsflugwacht Rega: 1414
• Psychiatrische Ambulanz, Tel. 061 265 51 17
  Für Notfälle 24 Stunden geöffnet über Tel. 061 265 25 25
  Kriseninterventionsstation im Universitätsspital, Tel. 061 265 25 25